Myarthomi

Обоснование повышения цен, правильное уведомление клиентов.

Как поднять цены безболезненно…

Знаете, что самое сложное в работе с клиентами? Не само повышение цен, а то, как об этом рассказать. Многие боятся поднять стоимость услуг, словно это какой-то акт предательства. Но давайте посмотрим правде в глаза: ваши навыки растут, опыт накапливается, а время — ценный ресурс, который нельзя тратить на проекты за копейки.

Почему цены нужно поднимать

Прежде всего, поймите: повышение цен — это не просто желание заработать больше. Это отражение вашей ценности на рынке. Вы стали профессиональнее, научились решать более сложные задачи, у вас появились кейсы, которых раньше не было. Клиенты должны это видеть и понимать.

Как подготовить почву

Начните с анализа. Посмотрите, сколько стоят услуги ваших коллег с похожим опытом. Сравните свой уровень экспертизы. Если вы работаете лучше, быстрее, эффективнее — у вас есть полное право на повышение.

Правильные аргументы

Когда будете объяснять клиенту причину повышения, не говорите размыто про «рыночные условия» или «инфляцию». Расскажите конкретно:

• Вы освоили новые технологии
• Расширили спектр услуг
• Повысили качество работы
• Сократили сроки выполнения

Как сообщить о повышении

Идеальный вариант — предупредить заранее, за 2-3 месяца. Так клиент успеет подготовиться психологически. Можно сделать это в личном разговоре или письме, где подробно объясните причины.

Что делать, если клиент сопротивляется

Не спешите отступать. Предложите компромисс:

• Оставьте старую цену на часть услуг
• Дайте скидку на долгосрочное сотрудничество
• Предложите пакетное решение со скидкой

Важные моменты

• Не повышайте цены всем сразу. Начните с новых клиентов.
• Следите за рынком и конкурентами.
• Будьте готовы обосновать каждое повышение.
• Не бойтесь потерять клиента, который не ценит ваш труд.

Помните: если вы действительно профессионал, клиенты останутся с вами даже при повышении цен. Они ценят качество и надёжность, а не только низкую стоимость.